Comment nous travaillons : de votre appel au dernier contrôle
En dératisation, il n’existe pas de produit miracle : ce qui fonctionne, c’est une suite d’étapes bien menées. Voici le déroulé complet d’une intervention, le matériel employé, les précautions prises pour les enfants et les animaux, et la raison pour laquelle vous ne trouverez jamais une plaque de glu posée chez vous.
Étape 1 – L’appel : cerner la situation en quelques minutes
Tout commence par un échange, au téléphone ou via le formulaire en ligne. Nous vous demandons ce que vous avez vu ou entendu, à quel endroit, depuis quand, quel type de bâtiment est concerné et si des enfants ou des animaux vivent sur place. Ces réponses servent à préparer le bon matériel et à vous annoncer le prix avant le déplacement. Le rendez-vous suit vite, en général moins de 24 heures plus tard, à l’heure qui vous arrange, entre 7 h et 23 h, y compris un samedi ou un dimanche.

Les quatre étapes
- Vous appelezOn qualifie le problème au téléphone et on fixe un créneau, souvent sous 24 h.
- Diagnostic sur placeTraces, espèce, points d’entrée ; caméra thermique quand il faut chercher.
- Dispositif adaptéPièges mécaniques et leurres, boîtes multiprises ou postes verrouillés et numérotés.
- Contrôles et conseilsRelevés jusqu’à la fin de l’activité, puis les accès à boucher pour que ça ne recommence pas.
Étape 2 – Le diagnostic sur place
Le dératiseur fait le tour des lieux, du sous-sol jusqu’aux combles. Il détermine l’espèce en cause, surmulot, rat noir, souris domestique ou mulot, d’après les crottes, les traces et les dégâts, repère chaque point d’entrée et juge du niveau d’infestation. Tout le reste découle de ce diagnostic.
La caméra thermique complète l’inspection visuelle. Sans ouvrir un faux plafond ni déposer un doublage, elle révèle des points chauds et des zones fréquentées, là où un nid ou un passage se trahit. Elle ne lit pas au travers d’une paroi : elle enregistre des différences de température en surface, que le technicien interprète en les croisant avec ce qu’il observe.
Étape 3 – Le traitement : le bon outil au bon endroit
Chaque site reçoit une combinaison adaptée, jamais un kit standard : une cuisine de cantine ne se traite pas comme un hangar agricole ou une cave d’immeuble. Voici les outils parmi lesquels nous choisissons :
- Pièges mécaniques professionnels garnis de leurres Nara : ni toxiques ni allergènes, proposés aux parfums chocolat, vanille, viande ou poisson, ils restent attirants trois mois au moins et résistent aussi bien à l’humidité qu’aux moisissures.
- Boîtes multiprises, capables de retenir plusieurs souris, relevées à chaque visite.
- Postes d’appâtage sécurisés, qui ne s’ouvrent qu’avec une clé, chacun avec son numéro sur le plan des lieux.
- Harmonix Rodent Paste, d’Envu : sa matière active, le cholécalciférol ou vitamine D3, n’agit pas comme un anticoagulant. Elle garde donc son efficacité face aux rats et aux souris qui résistent aux anticoagulants, et le fabricant indique un risque d’empoisonnement secondaire plus faible qu’avec les anticoagulants dits de seconde génération.
- Harmonix Monitoring Paste : une pâte de détection sans substance toxique, certifiée HACCP et formulée sans les huit allergènes alimentaires principaux. Posée en cuisine ou en zone de stockage alimentaire, elle indique si des rongeurs circulent.
Étape 4 – Les passages de contrôle
Un passage unique suffit rarement. Le rat a peur de la nouveauté : un objet qui n’était pas là la veille le rend circonspect, et des jours peuvent passer avant qu’il ose s’en approcher. Nous revenons donc relever les pièges, vérifier les postes, mesurer l’activité et déplacer ce qui doit l’être. Ces contrôles continuent jusqu’à la disparition des rongeurs. Pour les professionnels, chaque visite fait l’objet d’un rapport écrit.
Étape 5 – Fermer les accès
Une fois les rongeurs partis, il faut les empêcher de revenir. Nous vous montrons les points faibles relevés pendant le diagnostic et la façon de les fermer. Quelques repères : un trou d’environ 6 mm, pas plus large qu’un crayon, ouvre la voie à une souris, et il faut à peu près 2 cm à un jeune rat. Grillage fin sur les soupiraux, bas de porte équipés, passages de gaines rebouchés, denrées rangées dans des contenants fermés : ces gestes simples font la différence.
Enfants, chiens, chats : nos règles de sécurité
Tout appât toxique est enfermé dans un poste verrouillé, posé hors d’atteinte des petites mains comme des museaux curieux. Nous retenons des produits qui limitent l’exposition des chiens et des chats, et dans les zones sensibles nous préférons les pièges mécaniques ou l’appât de détection non toxique. Dites-nous dès l’appel si vous avez un chien, un chat, des poules ou un rongeur de compagnie : l’emplacement des postes en tient compte. Et dans tous les cas, on ne manipule pas un rongeur mort ni ses crottes sans gants.
Pourquoi nous refusons les pièges à glu
Les plaques de glu ne sont pas interdites en France, mais elles sont cruelles : l’animal reste collé et souffre. Nous avons donc choisi de ne pas en poser. Pièges mécaniques professionnels, boîtes multiprises et postes sécurisés permettent de mener une dératisation efficace sans recourir à ce procédé.
Vos questions
La caméra thermique voit-elle à travers les murs ?
Non. L’appareil mesure la chaleur des surfaces : un plafond, une plinthe, un coffrage. Une colonie installée juste derrière peut réchauffer légèrement la paroi et ressortir à l’écran, sans que l’on ouvre quoi que ce soit. L’image se lit toujours avec les indices trouvés sur place, crottes, traces ou dégâts, avant de décider où placer le matériel.
Combien de temps dure une dératisation complète ?
Tout dépend de l’espèce, de l’infestation et du bâtiment. La première visite sert à diagnostiquer puis à installer le dispositif. Suivent des contrôles dont le nombre varie : méfiant, le rat peut ignorer un poste plusieurs jours. Nous arrêtons quand l’activité a cessé, pas avant.
Que faire si je trouve un rongeur mort ?
Ne le touchez pas à mains nues, car le rat peut véhiculer la leptospirose, notamment par son urine. Enfilez des gants, mettez le cadavre dans un sac que vous nouerez, puis prévenez-nous : son emplacement renseigne sur l’activité. Procédez de la même façon pour les crottes.
Pourquoi un appât sans poison dans une cuisine ?
Dans une cuisine ou une réserve, il faut d’abord savoir si des rongeurs circulent, sans exposer les denrées. C’est le rôle de la Monitoring Paste d’Harmonix, non toxique et certifiée HACCP. Si elle est grignotée, nous renforçons le dispositif avec des pièges mécaniques ou des postes sécurisés placés aux bons endroits.